Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cmm88

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cmm88 (được vận hành tại địa chỉ cmm88.co) và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do cmm88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" hoặc "cmm88": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, giao diện lập trình (API) và các dịch vụ liên quan do cmm88 cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và được chấp thuận sử dụng dịch vụ của cmm88.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trong ví tài khoản cmm88, được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Cược": Hành động đặt một số tiền nhất định vào kết quả của một sự kiện thể thao, trò chơi casino, hoặc bất kỳ hình thức giải trí nào được cung cấp trên nền tảng.
• "Kết quả chính thức": Kết quả được hệ thống cmm88 xác nhận sau khi sự kiện kết thúc, dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức tương ứng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của cmm88, bất kể địa điểm truy cập. Tuy nhiên, dịch vụ của cmm88 được thiết kế chủ yếu phục vụ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý khác hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại cmm88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. cmm88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

2.2 Điều kiện về thông tin cá nhân

• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin theo yêu cầu.
• Thành viên không được sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin không tồn tại để đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại cmm88. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ đội hỗ trợ cmm88.

2.3 Năng lực pháp lý

Thành viên xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, và việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân đó.

03Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Thông tin đăng nhập

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. cmm88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè.
• Nhân viên cmm88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Thành viên qua bất kỳ kênh nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho cmm88 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• cmm88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên bất cẩn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

cmm88 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

Tất cả giao dịch trên nền tảng cmm88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). cmm88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng đối tác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử mang tên chính Thành viên đó. Nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba.
• cmm88 không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền có thể bị giữ lại để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực trong tài khoản. Rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. cmm88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với phương thức ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng, trong điều kiện bình thường.

• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút lần đầu hoặc khi yêu cầu rút số tiền lớn.
• cmm88 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng.
• cmm88 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra theo Điều 7 của các điều khoản này.

05Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi Thành viên có đủ số dư trong tài khoản và cược được hệ thống cmm88 xác nhận thành công trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trong thời gian chấp nhận cược (đối với cược trực tiếp). Mọi cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc hoặc sau khi thời hạn nhận cược đã đóng đều bị hủy và số tiền được hoàn lại.

5.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả trò chơi casino live được xác định bởi hành động của dealer thật trong thời gian thực – không có sự can thiệp của phần mềm.
• Kết quả slot game và các trò chơi RNG được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên được kiểm chứng độc lập.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên số liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận.
• Tiền thắng được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, cmm88 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các cược liên quan.

5.3 Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả được ghi nhận, cần gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. cmm88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

06Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi tại cmm88 (bao gồm thưởng nạp tiền, cashback, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình đặc biệt khác) đều có điều kiện riêng biệt. Các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình và là một phần không thể tách rời của điều khoản này.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành số vòng cược yêu cầu, được tính trên tổng giá trị (tiền thưởng + tiền nạp) nhân với hệ số vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và số vòng cược yêu cầu có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau khi hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Điều kiện tham gia: Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: cmm88 có quyền từ chối, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của cmm88:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp đỡ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
2. Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký và xác minh.
3. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức, bao gồm sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin khác nhau.
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng hoặc gian lận trong trò chơi.
5. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
6. Hành động cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống cmm88.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng cmm88.
8. Chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm mục đích rửa tiền thưởng hoặc lách các yêu cầu vòng cược.

08Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

cmm88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại đây, có nghi vấn về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi Thành viên yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, cmm88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng về gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 15 ngày làm việc.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

cmm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như sẵn có". Mặc dù nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime 99,9% và chất lượng dịch vụ liên tục, cmm88 không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi hoàn cảnh, đặc biệt do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng diện rộng hoặc các cuộc tấn công mạng quy mô lớn.

cmm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cmm88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

cmm88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa mỗi ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi đạt đến mức thua tối đa bạn tự quy định.
• Tạm nghỉ (Cooling-off): Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại sự bình tĩnh.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng hoàn toàn tài khoản trong một thời gian dài (3 tháng đến 5 năm) hoặc vĩnh viễn. Tính năng này không thể hoàn tác trong thời gian hiệu lực.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cmm88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, mã nguồn, thiết kế đồ họa, văn bản và dữ liệu, đều là tài sản độc quyền của cmm88 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của cmm88.

12Sửa Đổi Điều Khoản

cmm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ cmm88 đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ theo các kênh sau:

• Zalo: cmm88.official (hoạt động 24/7)
• Telegram: @cmm88support (hoạt động 24/7)
• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)

cmm88 cam kết xem xét và phản hồi tất cả các khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý tìm đến phương án hòa giải theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.